Product Original Vendor End of Life   Link Planning
 License   Keys Repairs Help desk Warranty Extension Product Training
Harmony Enhanced DragonWave    No         Yes         Yes                Yes  Yes            Yes         Yes
Harmony Enhanced MC DragonWave    No         Yes         Yes                Yes  Yes            Yes         Yes
IO Unlicensed Band Products IO    Yes        Yes         Yes                No**   Yes            Yes         Yes
Harmony Radio (FPMR ODU) DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes         Yes         Yes                Yes   Yes            Yes         Yes
Harmony FM200 IDU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes         N/A         Yes                Yes   Yes            Yes         Yes
Harmony Hub800 IDU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes        N/A         Yes            Yes   Yes            Yes         Yes
Horizon Compact DragonWave    Yes        Yes         Yes       Best effort   Yes    Best effort         Yes
Horizon Compact+ DragonWave    Yes        Yes         Yes          Best                         effort   Yes    Best effort         Yes
Horizon Quantum IDU DragonWave    Yes        N/A         Yes            Yes  Yes            Yes         Yes
Horizon Quantum ODU DragonWave    Yes        Yes         Yes          Best                         effort  Yes    Best effort         Yes
FPR ODU Nokia Siemens Networks    Yes        No         Yes            Yes  No            Yes*         No
SRA4 IDU Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL XD ODU (all flavours: HD, HDe, ND) Siemens    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU SB Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU plug Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU plug sub-units Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
FlexiHopper ODU Nokia    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
FlexiHopper IDU (FIU19) Nokia    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRT1C Siemens    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
SRT1F (Fujitsu trunk) TX MSTU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No

*The warranty extension for this product is based on repair & return only, excluding the helpdesk facility.

**Replacement of defective units only.

Product Original Vendor End of Life   Link Planning
 License   Keys Repairs Help desk Warranty Extension Product Training
Harmony Enhanced DragonWave    No         Yes         Yes                Yes  Yes            Yes         Yes
Harmony Enhanced MC DragonWave    No         Yes         Yes                Yes  Yes            Yes         Yes
IO Unlicensed Band Products IO    Yes        Yes         Yes                No**   Yes            Yes         Yes
Harmony Radio (FPMR ODU) DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes         Yes         Yes                Yes   Yes            Yes         Yes
Harmony FM200 IDU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes         N/A         Yes                Yes   Yes            Yes         Yes
Harmony Hub800 IDU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes        N/A         Yes            Yes   Yes            Yes         Yes
Horizon Compact DragonWave    Yes        Yes         Yes       Best effort   Yes    Best effort         Yes
Horizon Compact+ DragonWave    Yes        Yes         Yes          Best                         effort   Yes    Best effort         Yes
Horizon Quantum IDU DragonWave    Yes        N/A         Yes            Yes  Yes            Yes         Yes
Horizon Quantum ODU DragonWave    Yes        Yes         Yes          Best                         effort  Yes    Best effort         Yes
FPR ODU Nokia Siemens Networks    Yes        No         Yes            Yes  No            Yes*         No
SRA4 IDU Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL XD ODU (all flavours: HD, HDe, ND) Siemens    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU SB Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU plug Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU plug sub-units Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
FlexiHopper ODU Nokia    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
FlexiHopper IDU (FIU19) Nokia    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRT1C Siemens    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
SRT1F (Fujitsu trunk) TX MSTU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No

*The warranty extension for this product is based on repair & return only, excluding the helpdesk facility.

**Replacement of defective units only.

Product & Service Matrix

Product Original Vendor End of Life   Link Planning
 License   Keys Repairs Help desk Warranty Extension Product Training
Harmony Enhanced DragonWave    No         Yes         Yes                Yes  Yes            Yes         Yes
Harmony Enhanced MC DragonWave    No         Yes         Yes                Yes  Yes            Yes         Yes
IO Unlicensed Band Products IO    Yes        Yes         Yes                No**   Yes            Yes         Yes
Harmony Radio (FPMR ODU) DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes         Yes         Yes                Yes   Yes            Yes         Yes
Harmony FM200 IDU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes         N/A         Yes                Yes   Yes            Yes         Yes
Harmony Hub800 IDU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes        N/A         Yes            Yes   Yes            Yes         Yes
Horizon Compact DragonWave    Yes        Yes         Yes       Best effort   Yes    Best effort         Yes
Horizon Compact+ DragonWave    Yes        Yes         Yes          Best                         effort   Yes    Best effort         Yes
Horizon Quantum IDU DragonWave    Yes        N/A         Yes            Yes  Yes            Yes         Yes
Horizon Quantum ODU DragonWave    Yes        Yes         Yes          Best                         effort  Yes    Best effort         Yes
FPR ODU Nokia Siemens Networks    Yes        No         Yes            Yes  No            Yes*         No
SRA4 IDU Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL XD ODU (all flavours: HD, HDe, ND) Siemens    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU SB Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU plug Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRAL IDU plug sub-units Siemens    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
FlexiHopper ODU Nokia    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
FlexiHopper IDU (FIU19) Nokia    Yes        N/A         No            Yes  No            Yes*         No
SRT1C Siemens    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No
SRT1F (Fujitsu trunk) TX MSTU DragonWave / Nokia Siemens Networks    Yes        No         No            Yes  No            Yes*         No

*The warranty extension for this product is based on repair & return only, excluding the helpdesk facility.

**Replacement of defective units only.